看護師の悲鳴！怒られる日々を終わらせる秘密のサバイバル術

「毎日怒られてばかりで、もう辞めたい…」そんな思いを抱えながらも、今日も職場に足を運んでいるあなたの気持ち、よくわかります。忙しい業務、厳しい上司、ストレスの溜まる人間関係。誰にでもそんな時期はあります。

でも、大丈夫です。このブログ記事では、あなたのその悩みに共感し、具体的な対処法や解決策を提供します。これを読めば、怒られることが多いと感じる理由を明確にし、どうすれば状況を改善できるのかがわかります。また、辞めたい気持ちが強い時にどのように冷静に対処し、キャリアを見つめ直す方法についても詳しく解説しています。

あなたが今感じている不安やストレスは、決して一人だけのものではありません。このブログを通じて、多くの看護師が抱える共通の悩みを一緒に解決していきましょう。さあ、続きを読んで、悩みを解消し、新しい一歩を踏み出す準備を始めましょう。あなたの未来は、きっと今よりも輝かしいものになるはずです。

怒られる理由とその背景

怒られる瞬間

看護師が現場で怒られる具体的な場面を挙げ、読者がどのように対処できるかを詳しく説明します。

シフト交代時の引き継ぎでの指摘: シフト交代時の引き継ぎは、看護師の業務の中で非常に重要な瞬間です。次のシフトの看護師に対して、患者の状態や必要なケアを正確に伝えることが求められます。例えば、夜勤の看護師が朝のシフトの看護師に対して、患者Aさんのバイタルサインが夜中に急激に変化したことを伝え忘れた場合、朝のシフトの看護師がその情報を知らずに対応してしまうと、適切なケアが提供できなくなります。これにより、患者の状態が悪化する可能性があり、その責任を問われることになります。

対処法:

• メモを活用する: 重要な情報をメモしておき、引き継ぎ時に確実に伝える。
• チェックリストを作成: 引き継ぎ事項をチェックリスト化し、漏れがないようにする。
• ダブルチェック: 引き継ぎの際に、もう一度確認を行い、必要な情報を確実に共有する。

緊急時の対応ミス: 緊急時には、迅速かつ正確な対応が求められます。しかし、緊急時のストレスや焦りから、対応ミスが発生することがあります。例えば、急変した患者に対して心肺蘇生（CPR）を行う際に、正しい手順を踏まずに行った場合、患者の救命率が低下する可能性があります。また、適切な薬剤を迅速に投与しなければならない状況で、薬剤の種類や投与量を間違えると、患者の状態がさらに悪化するリスクがあります。

対処法:

• 定期的な訓練: 緊急対応の訓練を定期的に行い、手順を身体に染み込ませる。
• 冷静な判断: 緊急時こそ冷静に判断し、落ち着いて行動することを心がける。
• チーム連携: チーム全体で協力し、役割分担を明確にして対応する。

上司からのフィードバック: 上司からのフィードバックは、看護師として成長するために非常に重要です。しかし、時には厳しい指摘を受けることもあります。例えば、業務の進め方や患者対応についての改善点を指摘されることがあります。上司のフィードバックは、看護師としてのスキル向上や、患者に対するより良いケアを提供するための貴重なアドバイスです。

対処法:

• オープンマインドで受け入れる: フィードバックは自己成長のための機会と捉え、建設的に受け入れる。
• 改善点を具体化する: 指摘された改善点を具体的にリストアップし、実行可能なプランを立てる。
• 継続的な自己評価: 自分自身の業務を定期的に振り返り、改善点を見つける習慣を持つ。

実際の現場の様子と体験談

具体的な体験談

新人看護師Aさんの事例: 「ミスをした後の対応」

ベテラン看護師Bさんの事例: 「指摘を受けた時の心境」

怒られた時の具体的な対処法

感情の整理

1. 深呼吸して冷静になる

怒られた瞬間、感情が高ぶりやすく、冷静な判断ができなくなることがあります。このような時に、深呼吸をすることは非常に効果的です。

具体的な方法:

• 場所を選ぶ: まず、少し時間を取って静かな場所に移動します。これは、トイレや休憩室など、数分間でも自分一人になれる場所が理想です。
• 深呼吸の手順: 静かに座り、背筋を伸ばしてリラックスします。鼻からゆっくりと息を吸い込み、その時にお腹が膨らむのを感じます。次に、口からゆっくりと息を吐き出し、お腹がへこむのを感じます。この深呼吸を3～5回繰り返します。
• 効果: 深呼吸をすることで、酸素が脳に行き渡り、リラックス効果が得られます。これにより、冷静さを取り戻し、次に何をすべきかを落ち着いて考えることができます。

2. 自分を責めすぎない

ミスをしたり、怒られたりすると、自分自身を過度に責めてしまうことがあります。しかし、過度な自己批判はストレスを増幅させ、パフォーマンスを低下させる原因となります。以下に、自分を責めすぎないための具体的な方法を紹介します。

具体的な方法:

• ミスは成長の一部と捉える: 誰もがミスをします。大切なのは、そのミスから何を学び、どう改善するかです。ミスを学びの機会として捉え、自分の成長につなげることを意識しましょう。
• ポジティブな自己対話: 自分に対して優しい言葉をかける練習をします。例えば、「今回はミスをしてしまったけれど、次は気をつけよう」や「この経験から学んで成長できる」といったポジティブな言葉を自分に言い聞かせます。
• 過去の成功体験を振り返る: 自分が過去に達成した成功や、乗り越えた困難を思い出します。これにより、自分の能力に対する自信を取り戻すことができます。

フィードバックの受け入れ方

1. 建設的な批判として受け取る

怒られた時、その言葉をただの批判として受け取るのではなく、成長のための建設的なフィードバックとして受け入れることが大切です。

具体的な方法:

• 感情を切り離す: まず、フィードバックを受ける際に感情的にならないよう心がけます。上司や同僚の指摘は、自分を攻撃するためではなく、業務改善や成長のためだと理解しましょう。怒りや悲しみを感じたら、一度深呼吸して冷静になり、その意図を冷静に考えます。
• ポジティブに捉える: フィードバックを「成長のためのアドバイス」として捉えます。例えば、「この方法だと患者の安全が確保できないから、次回はこうしてみて」という指摘は、自分のスキルを向上させるための貴重なアドバイスです。
• 具体例を求める: 指摘された内容が曖昧だった場合、具体的な例や改善点を尋ねます。例えば、「どの部分を改善すべきか教えてください」と尋ねることで、具体的なアドバイスを得られます。

実践例:

• 新人看護師Aさんのフィードバック受け入れ: 薬の投与ミスを指摘された新人看護師Aさんは、上司の言葉を冷静に受け止めました。「自分のミスを認め、上司の指摘は患者の安全を守るためのものだ」と理解し、次に同じミスを繰り返さないよう心がけました。

2. 具体的な改善策を考える

フィードバックを受け入れた後は、具体的な改善策を考え、実行に移すことが重要です。

具体的な方法:

• 問題点を明確にする: 指摘された問題点を具体的に洗い出します。例えば、「薬の投与ミスをしないためには、どうすればよいか」を明確にします。
• 改善策をリストアップする: 改善策を具体的にリストアップし、実行可能な計画を立てます。例えば、「投薬前に必ず患者の名前と薬の内容をダブルチェックする」「同僚と確認し合う」といった具体的な行動を決めます。
• 実践と振り返り: 改善策を実際に実行し、定期的に振り返りを行います。実行後にうまくいった点や改善が必要な点を見直し、さらに改善策を練ります。

コミュニケーションの取り方

1. 上司や同僚との対話を大切にする

上司や同僚との対話を通じて、誤解や問題を解決するだけでなく、信頼関係を築くことができます。

具体的な方法:

• オープンな態度を持つ: 自分の意見や感情を正直に表現することが大切です。例えば、ミスをした時や困難な状況に直面した時に、自分の感情や考えを上司や同僚に正直に伝えることで、誤解を避け、適切なサポートを受けやすくなります。
• 定期的なコミュニケーション: 定期的に上司や同僚とのミーティングを設け、業務状況や課題について話し合う時間を持ちます。これにより、小さな問題が大きくなる前に解決でき、業務の改善点を共有することができます。
• フィードバックを求める: 自分から積極的にフィードバックを求めることで、業務の改善点を明確にし、成長の機会を得ることができます。例えば、「最近の業務について何か改善点がありますか？」と尋ねることで、具体的なアドバイスを得られます。

2. サポートを求める勇気を持つ

困難な状況や業務のプレッシャーに直面した時、サポートを求めることは決して弱さではなく、成長のために必要な行動です。

具体的な方法:

• 適切なタイミングを見つける: サポートを求める際には、適切なタイミングを見つけることが大切です。例えば、上司や同僚が忙しくない時や、ミーティングの後など、話しやすいタイミングを選びます。
• 具体的なサポート内容を伝える: 何が必要かを具体的に伝えることで、適切なサポートを受けやすくなります。例えば、「新しいシステムの操作に自信がないので、一緒に確認してもらえますか？」と具体的に伝えることで、上司や同僚も対応しやすくなります。
• 感謝の気持ちを伝える: サポートを受けた後は、感謝の気持ちを伝えることで、良好な関係を築くことができます。例えば、「サポートしてくれてありがとうございました。おかげで自信を持って対応できました」と感謝の意を示します。

辞めたいと感じた時の具体的な対策

自己分析

1. 辞めたい理由を明確にする

辞めたいと思った時、まずはその理由を具体的に掘り下げることが重要です。辞めたい理由を明確にすることで、感情的な判断ではなく、冷静に対策を考えることができます。

具体的な方法:

• 理由を書き出す: 紙やノートに「辞めたい理由」を具体的に書き出します。例えば、「上司からの厳しい叱責が続いている」「業務量が多すぎて休めない」「人間関係がうまくいかない」など、思いつくままに書き出します。
• 理由を分類する: 書き出した理由を「業務の問題」「人間関係」「自己成長」「労働環境」などのカテゴリに分類します。これにより、問題の全体像が見えやすくなります。
• 本質的な問題を見つける: 各理由について「なぜそう感じるのか」をさらに掘り下げて考えます。例えば、「上司からの叱責がストレスになっているが、それは自分のミスが多いからか、上司とのコミュニケーションが不足しているからか」と具体的な原因を探ります。

2. 自分のキャリアプランを再考する

辞めたい理由が明確になったら、自分のキャリアプランを再考します。看護師としての将来をどう考えるかを見つめ直すことで、今の職場に留まるべきか、転職を考えるべきかを判断できます。

具体的な方法:

• 目標を設定する: 短期・中期・長期のキャリア目標を設定します。例えば、短期的には「業務ミスを減らす」、中期的には「特定の専門分野のスキルを磨く」、長期的には「管理職を目指す」といった具体的な目標を考えます。
• 現状とのギャップを分析する: 現在の職場がその目標達成に適しているかを考えます。現状の職場で達成可能な目標と、達成が難しい目標を明確にし、ギャップを埋めるための方法を検討します。
• リソースを活用する: 自分の成長に役立つリソースを見つけ、活用します。例えば、職場での研修プログラムや、看護師向けの勉強会、オンラインコースなど、スキルアップのためのリソースを積極的に利用します。

サポートを受ける

1. メンターやカウンセラーに相談する

メンターやカウンセラーは、経験豊富で客観的な視点からアドバイスを提供してくれる存在です。

具体的な方法:

• メンターを見つける: 職場内外で信頼できるメンターを見つけます。例えば、職場の先輩看護師や尊敬する上司、看護学校時代の恩師などが候補となります。
• 定期的な相談を設定する: メンターと定期的に面談や相談の機会を設定します。例えば、月に一度のランチミーティングやオンラインでの相談時間を設けることで、継続的なサポートを受けることができます。
• 具体的な課題を話す: 現在直面している具体的な課題や悩みを話します。例えば、「業務のプレッシャーが強く、辞めたいと感じています。どのように対処すればよいでしょうか？」と率直に相談します。
• アクションプランを作成する: メンターのアドバイスをもとに、具体的なアクションプランを作成します。例えば、「業務の優先順位を見直し、重要なタスクから取り組む」や「ストレス管理の方法を実践する」といった具体的な行動計画を立てます。

2. 同僚や友人との話し合い

同僚や友人との話し合いは、気軽に相談できるだけでなく、共感や具体的なアドバイスを得ることができます。

具体的な方法:

• 話しやすい相手を選ぶ: 信頼できる同僚や友人を選びます。例えば、普段から仲が良く、オープンに話せる同僚や友人が理想的です。
• 具体的な悩みを共有する: 具体的な悩みや感じているストレスを率直に話します。例えば、「最近、業務が忙しすぎてストレスが溜まり、辞めたいと感じています」と具体的な状況を共有します。
• アドバイスを求める: 同僚や友人に具体的なアドバイスや経験を尋ねます。例えば、「あなたも同じような経験をしたことがありますか？その時、どうやって乗り越えましたか？」と聞くことで、有用な情報を得られます。
• サポートをお願いする: 業務中のサポートや一緒にストレス解消をする時間を作るなど、具体的なサポートをお願いすることも有効です。例えば、「忙しい時に少しサポートしてもらえると助かります」や「仕事終わりに一緒にリラックスできる時間を持ちませんか？」と提案します。

転職の考え方

1. 一時的な感情かどうかを判断する

辞めたいという気持ちが一時的な感情である場合、感情に流されて即断するのではなく、冷静に判断することが大切です。

具体的な方法:

• 感情を記録する: 辞めたいと感じた瞬間やその理由を日記やメモに記録します。これを数週間続けることで、感情の変動を把握できます。例えば、「今日は上司に叱られて落ち込んだ」や「患者さんから感謝されて嬉しかった」など、具体的な出来事とその時の感情を書き留めます。
• パターンを分析する: 記録を振り返り、辞めたいと感じる理由やパターンを分析します。例えば、特定の業務や特定の上司との関係が原因である場合、それが一時的なものか、恒常的な問題なのかを見極めます。
• 感情のピーク時には決断しない: 感情が高ぶっている時には重要な決断を避けるよう心がけます。冷静になった時に再度考えることで、より客観的な判断ができます。例えば、「辞めたい」と強く感じた時には、その場で決断せず、一晩置いてから再考するようにします。
• 信頼できる人に相談する: 信頼できる同僚や友人、メンターに感情や状況を話し、客観的な意見を求めます。他人の視点からのアドバイスは、自分では気づかない問題点や解決策を見つける助けとなります。

2. 転職エージェントの活用

転職を考える際、転職エージェントを活用することで、より良い職場を見つける手助けを得られます。

具体的な方法:

• 適切なエージェントを選ぶ: 看護師専門の転職エージェントや医療業界に強いエージェントを選びます。口コミや評判を参考に、自分に合ったエージェントを見つけることが大切です。
• 初回相談を有効活用する: エージェントとの初回相談では、自分の希望や悩みを具体的に伝えます。例えば、「業務量が多く、ワークライフバランスが取れる職場を探している」や「スキルアップができる環境を希望している」といった具体的な希望を伝えます。
• キャリアプランを共有する: 自分のキャリアプランをエージェントと共有し、長期的な目標に合った求人を紹介してもらいます。例えば、「将来的に管理職を目指しているので、マネジメント経験が積める職場を希望する」と伝えます。
• 情報収集を怠らない: エージェントから提供される情報だけでなく、自分でも求人情報や企業の評判を調べます。複数の情報源を活用することで、より良い判断ができます。
• 面接のサポートを受ける: エージェントは面接の準備や模擬面接もサポートしてくれます。これを活用することで、自信を持って面接に臨むことができます。

よくある質問 (FAQ)

1. 怒られることが多いと感じた時、どうすれば良いですか？

具体的な対処法:

• 日々の業務の見直し: 毎日の業務をリストアップし、それぞれのタスクにどれくらいの時間を費やしているか確認します。優先順位をつけ、重要度や緊急度に応じて対応しましょう。例えば、緊急の患者対応を最優先にし、記録作成などは時間のある時に行います。
• 自己評価を行う: 毎日の終わりに、業務がどれくらい計画通りに進んだかを評価し、改善点を見つけます。「今日の記録作成に時間がかかりすぎたので、次回はもっと効率的に進める方法を考える」といった具体的な反省点を洗い出します。
• フィードバックを求める: 上司や同僚に定期的にフィードバックを求め、具体的な改善点を尋ねます。フィードバックをメモし、改善点を忘れないようにします。受けたフィードバックをもとに、具体的な改善策を実行します。

2. 辞めたい気持ちが強い場合、どのように対処すれば良いですか？

具体的な対処法:

• 自己分析を行う: 辞めたいと感じる理由を具体的に書き出し、それを「業務の問題」「人間関係」「労働環境」などのカテゴリに分類します。さらに、各理由について「なぜそう感じるのか」を深掘りして考えます。
• キャリアプランを再考する: 看護師としてのキャリア目標を設定し、現状の職場がその目標達成に適しているかを評価します。必要なスキルや知識を習得するためのリソースを見つけ、活用します。
• サポートを求める: 信頼できるメンターやカウンセラー、同僚や友人に相談し、客観的なアドバイスをもらいます。看護師向けのサポートグループや勉強会に参加し、同じ境遇の人たちと交流することも有効です。

3. 一時的な感情かどうかを判断するにはどうすれば良いですか？

具体的な対処法:

• 感情を記録する: 辞めたいと感じた瞬間やその理由を日記やメモに記録し、感情の変動を把握します。
• パターンを分析する: 記録を振り返り、辞めたいと感じる理由やパターンを分析します。特定の業務や特定の上司との関係が原因である場合、それが一時的なものか恒常的な問題なのかを見極めます。
• 感情のピーク時には決断しない: 感情が高ぶっている時には重要な決断を避け、冷静になった時に再度考えるようにします。
• 信頼できる人に相談する: 信頼できる同僚や友人、メンターに感情や状況を話し、客観的な意見を求めます。

4. 転職エージェントを活用するにはどうすれば良いですか？

具体的な対処法:

• 適切なエージェントを選ぶ: 看護師専門の転職エージェントや医療業界に強いエージェントを選びます。口コミや評判を参考に、自分に合ったエージェントを見つけます。
• 初回相談を有効活用する: エージェントとの初回相談では、自分の希望や悩みを具体的に伝えます。
• キャリアプランを共有する: 自分のキャリアプランをエージェントと共有し、長期的な目標に合った求人を紹介してもらいます。
• 情報収集を怠らない: エージェントから提供される情報だけでなく、自分でも求人情報や企業の評判を調べます。
• 面接のサポートを受ける: エージェントは面接の準備や模擬面接もサポートしてくれるので、これを活用して自信を持って面接に臨みます。

まとめ

看護師として働く中で、怒られることや辞めたいと感じる瞬間は誰にでも訪れるものです。しかし、それを成長のチャンスと捉え、適切な対処法を実践することで、困難を乗り越え、自分自身のキャリアをより良いものにすることができます。また、時には転職を考えることも、あなたのキャリアを飛躍させるための重要なステップです。

行動ポイント:

1. 日々の業務を見直し、改善点を特定しましょう。自分の業務を効率的に進めるための工夫を取り入れることで、仕事に対する自信と充実感が増します。
2. フィードバックを積極的に活用し、具体的な改善策を実行しましょう。上司や同僚からのフィードバックは、自分を成長させるための貴重なアドバイスです。
3. 自己分析を行い、自分のキャリアプランを再考しましょう。目標を設定し、それに向かって具体的なステップを踏むことで、やりがいのある仕事を続けることができます。
4. サポートを求める勇気を持ち、メンターや同僚、友人と相談し合いましょう。周囲のサポートを得ることで、困難を乗り越える力が湧いてきます。
5. 転職の可能性を探りましょう。今の職場での成長が難しいと感じたら、新しい環境で新たなチャレンジをすることも一つの選択肢です。専門の転職エージェントを活用して、自分のキャリアに合った職場を見つけましょう。

今こそ、これらの対策を実行に移し、あなた自身の看護師ライフをより豊かなものにしていきましょう。困難な状況を乗り越えることで、きっと大きな成長と達成感を得ることができるはずです。

転職を考えているあなたへ： 新しい環境で新たな挑戦をすることは、自分のスキルをさらに磨き、キャリアを飛躍させる絶好の機会です。専門の転職エージェントに相談し、あなたの目標に合った最適な職場を見つけてみませんか？転職の第一歩を踏み出すことで、より良い未来が開けるはずです。

あなたの努力が、患者さんにとっても、自分にとっても、より良い未来を築く力になります。さあ、一歩踏み出して、行動を起こしましょう。新しい自分に出会うための最初のステップは、今ここから始まります。